ABG - permed♡

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von permed♡, Zugerstrasse 51, CH-6330 Cham

1. AGB und Vertragsabschluss im Überblick

1.1 Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten für alle Kaufverträge, die über die Webseite www.permed.online abgeschlossen werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.
1.2 Das Angebot von permed♡ mit Sitz in Cham richtet sich ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder einem anderen Nicht-EU-Staat.
1.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.
1.4 Die Bestellung wird vom Anbieter per Mail bestätigt. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch permed♡ zustande, und zwar entweder durch Absendung einer Auftragsbestätigung oder unmittelbar durch Absendung der bestellten Ware.
1.5 Die gekauften Produkte bei permed♡ dürfen ohne schriftliches Einverständnis von permed♡ nicht ausserhalb der Schweiz weiterverkauft werden. Einen Verkauf an einen Distributor oder Zwischenhändler welcher ausserhalb der Schweiz unsere Produkte anbietet ist ebenfalls nicht erlaubt.
1.6 Die Marke permed♡ ist markenrechtlich geschützt. Das Logo darf ohne Rücksprache nicht verwendet werden.
1.7 Die Inhalte, Bilder, Fotos oder andere Dateien auf dieser Webseite dürfen nicht ohne Rücksprache verwendet werden. Eine schriftliche Zustimmung des Urheberrechtsträgers ist zwingend im Voraus der Reproduktion erforderlich.

2. Preise

2.1 Alle Preise werden in CHF angegeben. Eine Mehrwertsteuer wird nicht abgeführt. Versandkosten werden nicht verrechnet.
2.2 Alle Angebote sind unverbindlich. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
2.3 Fallen beim Versand Export- oder Importabgaben an, gehen diese zulasten des Kunden. Bei Verkäufen an Kunden ausserhalb der Schweiz fällt keine MWST an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten.

3. Lieferbedingungen

3.1 Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 10 Arbeitstagen.
3.2 Sollte keine Information erfolgen, ist der Kunde berechtigt, nach dieser Zeit auf die Lieferung zu verzichten.
3.3 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

4. Haftung und Garantie

4.1 Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ lösen Sie eine Bestellung aus und erklären sich bereit, die im Warenkorb befindlichen Beratungen, Diagnostika oder Therapien wahrzunehmen.
4.2 Eine Kostenübernahme von der Krankenkasse wird nicht garantiert.
4.3 Der Anbieter ist bemüht, die neusten verfügbaren wissenschaftlichen Erkenntnisse und Erfahrungen bei der Beratung, Diagnostik und Therapie umzusetzen. Dennoch kann eine hundertprozentige Aktualität nicht garantiert werden. Für Aktualität, inhaltliche Richtigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen kann der Anbieter nicht haftbar gemacht werden.

5. Zahlung

5.1 Derzeit ist die Zahlung ausschliesslich via Banküberweisung möglich. Sie ist ab Erhalt der Rechnung innert 30 Tagen spesen- und abzugsfrei fällig.
5.2 Bei verspäteter Zahlung werden höchstens zwei Mahnungen verschickt. Erfolg dann keine Zahlung, werden betreibungsrechtliche Massnahmen eingeleitet. Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten.

6. Datenschutz

Die Datenschutzbestimmungen entnehmen Sie dem separaten Abschnitt über Datenschutz der permed♡. Dieser ist auf der Webseite www.permed.online abrufbar.

7. Rückgaberegelung

7.1 Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden: eniln1714715798o.dem1714715798rep@n1714715798oitam1714715798alker1714715798
7.2 Sie können die erhaltene Ware unter folgenden Bedingungen und der Angabe eines Grundes innerhalb von 14 Tagen ab Empfang der Ware an uns zurücksenden.

Es handel sich nicht um personalisierte Produkte. Diese sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Ware muss originalverpackt und ungeöffnet sein.
Die Ware muss vollständig beschriftet sein (Produkthänger/Etiketten)
Bitte legen Sie immer den Lieferschein oder die Kopie der Rechnung bei, damit wir Ihre Rücksendungen sofort gutschreiben können.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr. Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.

Der Warenwert wird Ihnen nach Erhalt und bei Einhalten der oben beschriebenen Punkte vollumfänglich auf Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Die Gutschrift auf Ihre Kreditkarte erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tagen, jedoch kann es bis zu 30 Tagen dauern, bis diese Gutschrift auf Ihrem Auszug sichtbar ist.

8. App

8.1 ALLGEMEIN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die von der Praxis permed♡ (im Folgenden „Praxis“) mit dem Arzt Dr. med. Markus Heine und anderer Experten (im Folgenden „Experte“) veröffentlichte mobile Anwendung (im Folgenden „App“), die für Patienten und Verbraucherkunden (im Folgenden „Kunden“) bereitgestellt wird. Die Nutzung der App und der darin enthaltenen Dienste (im Folgenden „Dienst“) unterliegt Ihrem Einverständnis zu diesen Bedingungen und Datenverarbeitungen. Die Praxis stellt eine App und einen Service als Plattform zur Interaktion zwischen dem Kunden und dem Experten bereit. Sie entwickelt den Dienst ständig weiter und ist bestrebt, sicherzustellen, dass der Dienst kontinuierlich und ohne unangemessene Unterbrechungen verfügbar ist. Die Praxis behält sich das Recht vor, diese Bedingungen, die Datenverarbeitungen und den Inhalt des Dienstes zu ändern.

8.2 BENUTZERFREUNDLICHKEIT

Die Dienste sollen zu jeder Tageszeit verfügbar sein, sofern aufgrund von Wartungsunterbrechungen oder anderen zu erwartenden Unterbrechungen nichts anderes geschieht. Die Praxis übernimmt jedoch keine Garantie dafür, dass der Dienst immer unterbrechungsfrei funktioniert. Bei Vorliegen eines berechtigten Grundes kann die Praxis den Zugang zum Dienst oder Teilen davon ggf. auch ohne Vorankündigung sperren.

8.3 NUTZUNG DES DIENSTES

Zugang zum Service erhält der Kunde von dem Experten oder durch selbstständiges Registrieren. Der Experte produziert kundenspezifisch Inhalte für den Service. Die Praxis übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Genauigkeit, Sicherheit, gute Manieren oder Rechtmässigkeit der vom Experten erstellten Inhalte. Stellt der Kunde in den Inhalten Rechtswidrigkeiten oder Verstösse gegen die guten Sitten fest, ist er verpflichtet, dies dem Kundendienst von der Praxis zu melden.

8.4 RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

Der gesamte Inhalt der App, der nicht vom Kunden selbst erstellt wurde, ist vollständig Eigentum von der Praxis oder einem Dritten, und alle damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte liegen bei der Praxis oder einem Dritten. Hierzu zählen z.B. Videos, Bilder, Texte, Benutzeroberfläche, E-Mails, Logos, Marken, Lizenzen und andere Grafiken. Die Materialien, die der Kunde für die Dienstleistung herstellt, gehören zu den geistigen Eigentumsrechten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Praxis verwendet die vom Kunden erstellten Materialien zu keinem anderen Zweck als zur Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden und dem Experten.

8.5 VERANTWORTLICHKEITEN DES KUNDEN

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Benutzername und Passwort nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt sind und nicht an Dritte weitergegeben werden. Hat der Kunde den Verdacht, dass Benutzername und Passwort an Dritte weitergegeben wurden, muss er den Praxis-Kundendienst unverzüglich benachrichtigen. Der Kunde verpflichtet sich, die Dienstleistung ordnungsgemäss zu nutzen. Bei einer ungewöhnlichen Nutzung des Dienstes hat die Praxis das Recht, den Zugang zum Dienst zu sperren.

8.6 VERANTWORTLICHKEITEN DES EXPERTEN

Der Experte verpflichtet sich, den Dienst in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass der Betrieb von der Praxis den Gesetzen und Vorschriften entspricht. Die Praxis haftet nicht für indirekte Schäden, die dem Kunden oder anderen aufgrund der Nichtfunktionalität des Dienstes, aus anderen Gründen im Zusammenhang mit dem Dienst oder dem Verfahren des Experten entstehen. Unmittelbare Schäden werden von der Praxis bis zur Höhe der während der Problemsituation in Rechnung gestellten Servicegebühren erstattet. Im Falle höherer Gewalt übernimmt die Praxis keine Haftung.

8.7 DATENVERARBEITUNG

Zur Erfüllung unserer Aufgaben können verschiedene Datenverarbeitungen durchgeführt werden. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, zu welchem Zweck die Praxis Ihre Kontakt- und Gesundheitsdaten erhebt, speichert oder weiterleitet. Zusätzlich informieren wir Sie über Ihre Rechte, welche Sie im Rahmen des Datenschutzes wahrnehmen können.

8.7.1 Verantwortlichkeiten

Die verantwortliche Stelle für die Bearbeitung Ihrer Kontakt- und Gesundheitsdaten ist die Praxis. Bei Fragen zum Datenschutz oder wenn Sie Ihre Rechte im Rahmen des Datenschutzes wahrnehmen wollen, wenden Sie sich bitte an eniln1714715798o.dem1714715798rep@z1714715798tuhcs1714715798netad1714715798.

8.7.2 Erhebung und Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung (Erhebung, Speicherung, Verwendung sowie Aufbewahrung) Ihrer Daten erfolgt aufgrund der AGB und gesetzlicher Vorgaben. Die Erhebung von Daten erfolgt einerseits durch den Experten über die App, Mail, Telefon und Video. Andererseits erhalten wir auch Daten von weiteren Ärzten und Gesundheitsfachpersonen, bei denen Sie in Behandlung waren oder sind. Die Daten umfassen die in den Formularen gemachten persönlichen Angaben wie Kontaktdaten, u.a. Wohnadresse, Telefonnummer, Mailadresse, alternative Kontaktmöglichkeiten, und Gesundheitsdaten, u.a. Anamnesen, Befunde, Diagnosen und Therapien.

8.7.3 Dauer der Aufbewahrung

Die Gesundheitsdaten werden maximal 20 Jahren nach dem letzten Kontakt mit dem Experten aufbewahrt, andere Daten können bei Nichtnutzung des Dienstes jederzeit gelöscht werden.

8.7.4 Weitergabe und Einholen von Daten

Ihre Kontaktdaten und insbesondere Ihre Gesundheitsdaten übermitteln wir nur dann an externe Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt oder verlangt ist oder wenn Sie im Rahmen Ihrer Behandlung in die Weitergabe der Daten eingewilligt haben. Die Daten werden seitens der Praxis über gesicherte Kommunikationswege weitergegeben. Eine Verarbeitung im Ausland erfolgt, wenn erforderlich. Die Übermittlung an Ihre Krankenversicherung bzw. an die Unfall- oder Invalidenversicherung erfolgt zum Zweck der Abrechnung der Ihnen gegenüber erbrachten Leistungen. Die Art der übermittelten Daten orientiert sich dabei an den gesetzlichen Vorgaben. Die Weitergabe an kantonale sowie nationale Behörden (z.B. kantonsärztlicher Dienst, Gesundheitsdepartemente etc.) erfolgt aufgrund gesetzlicher Meldepflichten. Die Weitergabe der notwendigen Patienten- und Rechnungsdaten an das Inkassobüro erfolgt zwecks Inkasso (Einziehen von fälligen Geldforderungen). Die Praxis ist ermächtigt, medizinische Akten (z.B. Berichte über Spitalbehandlungen und externe Spezialisten) zur Einsicht anzufordern. Diese Einwilligung und Befreiungen gelten im Rahmen ihres Zwecks ohne zeitliche Befristung.

8.7.5 Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können die erteilte Einwilligung der Datenverarbeitung jederzeit ganz oder teilweise widerrufen. Der Widerruf oder der Wunsch nach Änderung einer Einwilligung hat schriftlich zu erfolgen. Sobald wir Ihren schriftlichen Widerruf erhalten haben und die Verarbeitung auf keine andere Rechtsgrundlage als die Einwilligung gestützt werden kann, wird die Verarbeitung eingestellt. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

8.7.6 Auskunft, Einsicht und Herausgabe

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft zu Ihren Kontakt- und Gesundheitsdaten zu erhalten. Die Herausgabe einer Kopie kann kostenpflichtig sein. Allfällige Kosten, welche vom Aufwand der Erstellung der Kopie abhängen, werden Ihnen vorher bekannt gegeben.

8.7.7 Recht auf Datenübertragung

Sie haben das Recht, Daten, die wir automatisiert bzw. digital verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen digitalen Format aushändigen zu lassen. Dies gilt insbesondere auch bei der Weitergabe von Gesundheitsdaten an eine von Ihnen gewünschte Gesundheitsfachperson. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

8.7.8 Berichtigung Ihrer Angaben

Wenn Sie feststellen oder der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt oder unvollständig sind, haben Sie die Möglichkeit, eine Berichtigung zu verlangen. Kann weder die Korrektheit noch die Unvollständigkeit Ihrer Daten festgestellt werden, haben Sie die Möglichkeit auf die Anbringung eines Bestreitungsvermerks.

8.8 DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT

Was den Datenschutz betrifft, nutzt die Praxis in ihrem Dienst die besten Praktiken und Schutzmassnahmen der Branche und ist bestrebt, den Dienst jederzeit so sicher wie möglich zu halten. Die Praxis speichert diese Daten auf einem Server in der Europäischen Union gemäss den Praktiken der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union. Die Praxis ist nicht dafür verantwortlich, dass die Daten des Kunden im Dienst verbleiben. Die Praxis übernimmt keine Haftung für Folgeschäden, die dadurch entstehen, dass die Daten in die Hände Dritter gelangen. Bei der Nutzung des Dienstes muss sich der Kunde darüber im Klaren sein, dass das Internet grundsätzlich eine Umgebung ist, in der Datendiebstahl immer möglich, wenn auch unwahrscheinlich, ist. Das hängt nicht nur von der App ab, sondern auch z.B. Internetverbindungen, Sicherheitslücken bei Endgeräten, veraltete Betriebssysteme, Viren usw. Der Kunde sollte immer überlegen, welche Informationen und in welcher Form er dem Internet zur Verfügung stellt.

8.9 KÜNDIGUNG DES SERVICE

Der Kunde hat das Recht, die Dienstleistung jederzeit zu kündigen. Die Kündigung erfolgt in erster Linie durch Mitteilung an den Experten, der dann das Kundenprofil sperren kann. Der Kunde kann die Stornierung auch dem Kundendienst der Praxis mitteilen. Die Kündigung wird sofort bzw. innerhalb einer vom Kunden bestimmten Frist wirksam.

Die Praxis kann den Dienst jederzeit beenden, wenn das Verhalten des Kunden gegen diese Nutzungsbedingungen verstösst. Die Praxis erstattet dem Kunden nicht die mit dem Erwerb der Dienstleistung verbundenen Kosten.

8.10 ABRECHNUNG

Spezielle diagnostische und therapeutische Leistungen, die über das „allgemein medizinisch notwendige Mass“ hinausgehen und auf besonderen Erfahrungen und Fertigkeiten basieren, können nicht als Krankenkassenleistungen verrechnet werden. Über die Kosten werden Sie orientiert und erhalten eine gesonderte Rechnung, die als Selbstzahlerleistung zu begleichen ist. Das Bundesgesetz über die Krankenversicherung (KVG) sieht vor, dass Patienten Einsicht in die Krankenkassenrechnung erhalten. Rechnungen werden via App, E-Mail oder Post versandt.

8.11 TERMINSTORNIERUNG

Termine, die nicht spätestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, können zu Ihren Lasten verrechnet werden. Damit Ihr Termin weitervergeben werden kann, bitten wir Sie um rechtzeitige Mitteilung.

8.12 COOKIE-RICHTLINIE

Die Praxis verwendet auf der Website Cookies, um anonyme Daten über die Nutzung des Dienstes zu sammeln, um den Dienst weiterzuentwickeln. In der App werden diese Daten ohne Cookie-Technologie direkt erhoben. Die Daten sind stets anonym, sodass eine Zuordnung der Daten zu einem einzelnen Nutzer nicht möglich ist.

8.13 BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Streitigkeiten werden in erster Linie durch Verhandlungen gelöst. Kommt keine Einigung zustande, wird der Streit vor dem Gerichtsstand Zug, Schweiz, entschieden. Es gilt Schweizerisches Recht.